充币未到账怎么办

如您已向您的WBF账号进行充值转账，却未在WBF显示到账时，您可进行以下查验操作：

1.在您的转出方获取转账Transaction ID（TXID），如无地址请向您的转出方索要;

2.在区块浏览器上通过Transaction ID（TXID）查看区块确认数;

3.如您的转账区块确认数未达到WBF上账区块链确认数时，请您耐心等待。当区块确认数达到WBF上账确认数后，您的充值将自动到账。

4.如您的转账区块确认数达到WBF的上账区块链确认数后，您的账户内仍无相关资产充值记录，请您提供您的WBF账号、充值币种与数量、Transaction ID（TXID）给官方客服进行查询;